Caótica, administración y marketing en tiempos de caos

“Turbulence and unpredictability are the inevitable realities of the next few years. Every organization public and private, large and small will have to contend with a highly chaotic world. We are in truly uncharted waters, with no good maps.”

Peter Schwartz Monitor Global Business Network

Es cierto, hoy estamos entrando en una era de gran turbulencia, dónde es más frecuente que se presenten grandes choques como resultado de una economía global que se encuentra cada vez más interconectada y que lograrán desestabilizar a las más grande compañías si estas no toman antes las medidas necesarias para sobrevivir a este panorama que se avecina.  Y aunque tal vez no podamos predecir que nos afectará con certeza, todos alrededor del mundo deben prepararse para el futuro analizando los peores escenarios y considerando cómo lidiarían con ellos.

Pero aun así, no considero que sea imposible para las empresas sobrevivir a esta próxima era de turbulencias, pues todo dependerá de cómo los líderes de una empresa se dispongan a afrontar todo el caos que se les viene encima, y de cuáles serán los procesos que estos líderes implementarán en las empresas al momento que estas lleguen a ser afectadas por las turbulencias del ambiente. Si las empresas se equipan como es debido, aún podrán navegar con éxito en las impredecibles e inciertas aguas de la nueva era de la turbulencia. 

Inversión Extranjera Directa

Desde comienzos de la década de los 90, y gracias a la globalización, las economías alrededor del mundo han venido experimentando mayores y mayores niveles de internacionalización gracias a la reducción de las barreras comerciales, lo que ha conllevado al incremento de los flujos de inversión extranjera, así como del impacto de estos en las economías mundiales.

La inversión extranjera directa, aquella proveniente de una persona natural o jurídica del exterior, cuyo capital es invertido en un país con la intención de tener injerencia directa de largo plazo en el desarrollo de una firma, es una de las principales estrategias usadas, desde hace algunos años, para incentivar el crecimiento de las economías en pro del desarrollo, debido a que esta  posee la capacidad de generar empleos, aumentar la productividad y competitividad, transferir conocimientos especializados y tecnología, aumentar las exportaciones y contribuir al desarrollo económico de los países involucrados. Volviéndose así entonces imprescindible el establecimiento de esta entre los países alrededor del mundo.

Entre aquellos países con intensos flujos comerciales o que poseen similitudes en cuanto a factores como culturales, idiomáticos, o que tienen proximidad geográfica, el establecimiento de inversión extranjera directa se supone es más asequible puesto que existen menores barreras y limitaciones para el éxito de la implementación de estas en determinado país “hermano”. Además, si entre dos países existen acuerdos comerciales, procesos como el conocimiento del clima de negocios del país, del mercado, de las políticas, etc., ya  es conocido previamente, suponiéndose entonces menor riesgo al momento de realizar una inversión. 

La unión hace la fuerza: Impacto de los consorcios de exportación en la internacionalización de las empresas y relevancia de éstos en la economía Colombiana

A través de los años hemos podido notar que las pequeñas y medianas empresas (PYMES) no poseen, en un principio, la capacidad de atender las demandas del mercado internacional y que tampoco conocen las exigencias que se les plantea en un mercado más competitivo. Es debido a esto que estas PYMES se encuentran en la constante búsqueda de las mejores estrategias de internacionalización que puedan ofrecerles los mejores resultados para el mayor beneficio de sus empresas. Una de estas estrategias es la creación de consorcios de exportación.

Según la ONUDI (Organización de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial), un consorcio de exportación “es una alianza voluntaria de empresas con el objetivo de promover los bienes y servicios de sus miembros en el extranjero y de facilitar la exportación de sus productos mediante acciones conjuntas”. Este no implica una fusión de las empresas, sino la creación de una red que les ayude a exportar, permitiéndoles a las compañías mantener una independencia jurídica y de gestión, al margen de sus actividades dentro del consorcio, con el fin de que puedan seguir operando de manera individual en el mercado nacional, en el caso que sean competidoras las empresas; además, estas PYMES tiene, a su vez, la posibilidad formar parte de un consorcio de manera permanente o puntual. El consorcio de exportación, finalmente, es un medio formal para la cooperación estratégica de mediano a largo plazo entre empresas a fin de facilitar el acceso a mercados diferentes del nacional.

Este se lleva a cabo debido a múltiples factores que afectan la internacionalización de la empresa por sí sola, como lo son: la dependencia de pocos proveedores, la escasez de personal calificado, la falta de información sobre los mercados extranjeros, la escasez de recursos, el poco volumen de producción, no tener muchas veces acceso al financiamiento, tecnología, poca oferta, entre otros. Es por estás y muchas más razones que el impacto de los consorcios en la internacionalización de las PYMES es de gran magnitud, siendo este un centro de servicios estratégicos para la internacionalización de las empresas, a la vez que una herramienta para incrementar la cultura exportadora y un instrumento para el aumento de la competitividad del país.

En Colombia desarrollar estrategias que permitan la internacionalización de las empresas es de suma importancia y de gran viabilidad, debido a que estas poseen un directo y positivo impacto en el desarrollo de las PYMES , el incremento de su capacidad productiva, estándares de calidad, entre otros, siendo el desarrollo de las empresas indispensable para el mismo desarrollo económico del país, el cual ha venido experimentando una creciente y acelerada apertura comercial, en los últimos años, que han permitido ampliar los mercados, obligando así a las empresas a ser más competitivas en este cambiante y globalizado mundo. Considero que Colombia es un país con una riqueza inigualable y con un gran potencial de desarrollo, los cuales necesitan ser explotados con el fin de atraer un mayor bienestar a la economía nacional, y la internacionalización de las empresas, por medio de estrategias como los consorcios, es una respuesta a esta necesidad.  

La innovación y la estrategia

Gary Hamel, conocido como el "Mayor experto en estrategia de negocios" y “El rey mundial de la estrategia", es el autor de conceptos tales como el de la intención estratégica, la competencia central, la imaginación corporativa, la arquitectura estratégica, y la perspicacia en la industria, los cuales han cambiado fundamentalmente el enfoque y el contenido de la estrategia en muchas de las empresas más exitosas del mundo¹.

Sus conocimientos y experiencias son dedicados a ayudarles a sus clientes y a los empresarios alrededor del mundo a llegar de primeros al futuro y en el mercado en el que se desenvuelven. En  dos  videos, que les recomiendo y que pueden observar en la página “Management Tv – Golden members”, Hamel, una vez más, nos cuenta cuál es su perspectiva actual del mundo de los negocios y qué estrategias, en su opinión, deben las empresas hoy  poseer para triunfar en este caótico mundo.

Para este profesor ser estratégico debe ser una de las más importantes características que deben poseer los empresarios y las empresas hoy en día. El mundo se encuentra acelerado, y el cambio aún más, es por eso que las compañías se encuentran más y más vulnerables, ya que este cambio se vuelve más turbulento, antes de que las empresas se vuelvan más adaptables a este. Es por eso que estamos actualmente, según Hamel, en una economía creativa, o más bien, que debemos estarlo, con el fin de no convertir los trabajos en rutina y poder así crear un valor diferencial en nuestra compañía para lograr aumentar la productividad, competitividad y utilidad de estas.

Ser estratégico no es trabajo fácil. Menos hoy en día que debemos ser innovadoramente estratégicos, puesto que el mundo corre vertiginosamente y debemos competir contra todos, por todo y en cualquier lugar, y ser innovador y creativo y capacitar a tus empleados para esto es la forma como se obtendrán mayores beneficios tanto como para la compañía como para tus empleados. No menos importante son los líderes en una empresa. Estos son de suma importancia  puesto que son aquellos arquitectos del sistema social y de colaboración que se desarrollara en las empresas, los cuales deben incentivar día tras día a sus compañeros, ayudarlos en el proceso innovador y creativo, estimular su pasión y auxiliarlos en cualquier asunto en el que necesiten ayuda. Los actuales gerentes alrededor del mundo deben ser líderes y cumplir con estas características, si se quiere que la empresa se supere constantemente, realice innovaciones, aproveche oportunidades, se adapte fácilmente a cambios y logre mayor productividad por parte de sus empleados.

¹ http://goldmembers.managementv.com/medias/index?id=758

La Era de Turbulencias

Alan Greenspan, en su libro “The Age of Turbulence”, afirma que el mundo está actualmente entrando en una era de acentuada turbulencia, y no se equivoca en nada. Gracias a la globalización, todos los países del mundo cuentan con una interconexión e interdependencia que genera abaratamiento en los costos y mayor eficiencia y eficacia en la producción pero que, a su vez, genera un alto nivel de fragilidad y vulnerabilidad en la economía mundial. Es por esto que, día tras día, los expertos buscan predecir la próxima crisis que afectará el mundo, y si podremos superarla y cómo. Pero esto no es tarea fácil, para poder estimar cuál será la próxima crisis global, se necesita hacer predicciones sobre geopolítica, guerras, terrorismos, cambio climático, terremotos, pandemias, etc. Y aunque tal vez no podamos predecir esto con certeza, todos alrededor del mundo deben prepararse para el futuro analizando los peores escenarios y considerando cómo lidiarían con ellos.

Hoy en día, muchos auguran que la gran próxima crisis mundial estará en manos del recurso que le da motor al mundo entero, el petróleo, bien llamado el oro negro. La carencia de este se ocasionará por varios factores como: la falta de suficientes yacimientos, la escasez de personal cualificado y de infraestructuras, la creciente tensión en medio oriente, la creciente demanda de China y otros países asiáticos que cada vez necesitan más petróleo para poder proseguir su crecimiento, entre otros.

Recientes estudios indican que hasta el presente año, y viviendo la recuperación de la economía mundial, se contará con un suministro adecuado y precios relativamente bajos del crudo. Del 2011 a 2013 el suministro podrá ser suficiente para incentivar el crecimiento económico, pero los precios empezarán a subir a medida que se vaya agotando el recurso. Los precios se moverían, sin descartar mayor volatilidad, ya sea debido a una capacidad productiva que se adelanta a la demanda, provocando una caída de precios, o un alza debido a la acción de los especuladores. Entre el 2014 y el 2015, se empezarán a notar los efectos de las restricciones en el crudo causadas por la caída en la capacidad de producción de los yacimientos existentes, lo que podría llevar a una pronunciada subida del precio del petróleo que podrá poner en peligro el crecimiento económico.

Amanecerá y veremos….

• Bibliografía 

http://www.elespectador.com/impreso/articuloimpreso-232880-proxima-crisis-sera-aun-peor

http://www.cubasolar.cu/biblioteca/energia/Energia23/HTML/articulo06.htm

http://www.crisisenergetica.org/article.php?story=20100211091524101

ESTRATEGIA COMPETITIVA

"En el mundo de los negocios internacionales ser estratégico es una obligación para ser y mantenerse competitivo." ¿Está de acuerdo con esta afirmación? ¿Qué es entonces estrategia y cuáles serían los elementos principales para la construcción de la misma?

En las últimas décadas hemos sido testigos del conjunto de transformaciones económicas, sociales, políticas y culturales, que ha traído consigo la globalización a todos de los países alrededor del mundo, afectando en gran medida cada uno de los procesos que realizamos en nuestro diario vivir y, sobretodo, el enfoque que tienen hoy en día las empresas, obligándolas así a implementar múltiples estrategias para poder ser altamente competitivas.

Ross & Kami, afirmaban que “sin una estrategia una empresa es como un barco sin timón, dando vueltas en círculos. Es como una trampa, pues no tiene un sitio a donde ir” ¹, con esto resaltan la importancia que tienen actualmente las estrategias para el desarrollo óptimo de las empresas, especialmente para  aquellas que son multinacionales. Es por esto que a lo largo de este escrito nos adentraremos un poco a explicar, ¿Qué es o en qué consiste una estrategia? y ¿Cuáles son los elementos principales para el desarrollo de la misma?,  teniendo en cuenta que la planeación estratégica es una herramienta fundamental para la administración de las empresas, que nos ayuda a impulsar el desarrollo de estas, con el fin de obtener un rumbo y una dirección bien definida.

Porter, en su libro “Estrategia competitiva”, describió la estrategia, como las “acciones ofensivas o defensivas de una empresa para crear una posición defendible dentro de una industria”², acciones que son resultado de las cinco fuerzas competitivas que él indicó como aquellas que “conjuntamente determinan la intensidad competitiva así como la rentabilidad del sector industrial”³. Estas cinco fuerzas competitivas – nuevos ingresos, amenaza de sustitutos, poder negociador de los compradores, poder negociador de los proveedores y rivalidad entre los actuales competidores – nos demuestran que, desde hace varios años, la competencia va más allá de los simples competidores, sino que los clientes, proveedores, sustitutos, entre otros, también formar parte de la competencia de las empresas.  

Si bien, cada empresa busca por distintos medios obtener crecimiento y muy buenos rendimientos como resultado final, las estrategias desarrolladas por cada empresa  deben reflejar que tan bien han comprendido y actuado en el ambiente en que se desenvuelve cada una. Por esta razón, Porter identificó tres estrategias competitivas básicas o estrategias genéricas. Estas tres estrategias - liderazgo total en costos bajos, diferenciación y enfoque o alta segmentación -  permiten crear a largo plazo un posicionamiento que sobrepase el desempeño de los competidores en una industria, convirtiendo a la empresa en una más competitiva.

Por un lado, liderazgo total en costos se enfoca en mantener el costo más bajo frente a los competidores y lograr  un volumen alto de ventas, sin descuidar la calidad; así si la empresa tiene una posición de costos bajos, se espera que esto la conduzca a obtener utilidades por encima del promedio de la industria y ser protegida de las cinco fuerzas competitivas. Mientras que, la diferenciación, se centraba en crearle al producto o servicio un valor agregado, que lo hiciera percibir, en toda la industria, como único. Esta estrategia es considerada como la barrera protectora contra la competencia, debido a la lealtad de marca. Y por último, el enfoque o la alta segmentación, consiste en concentrarse en un grupo específico de clientes, en un segmento de la línea de productos o en un mercado geográfico, con el fin de atender mejor las necesidades del mercado en forma más eficiente que los competidores de amplia cobertura.

En conclusión, como podemos observar, es irrefutable el hecho de que toda empresa hoy en día (especialmente si es internacional) debe de elaborar un plan estratégico, con una combinación de movimientos competitivos y enfoques utilizados para satisfacer a sus clientes, competir con éxito y lograr los objetivos de la organización, que lo ayudará a guiarse en el incierto camino que deben recorrer las empresas para ser altamente competitivas y estar por encima de la competencia.

¹ (Ross & Kami, 2003, citado en conceptos de administración estratégica).

² Estrategia competitiva. Estrategias  competitivas genéricas. Michael E. Porter, Cap. 2, Pág. 55

³ Estrategia competitiva. Análisis estructural de los sectores industriales. Michael E. Porter, Cap. 1, Pág. 26